9-1-1 sigue las vidas y los desafíos que enfrentan los trabajadores de la sala de emergencias en Los Ángeles. Agentes de policía, bomberos, paramédicos y operadores de centros de llamadas de emergencia arriesgan vidas todos los días para salvar personas. Cada uno de estos personajes proporciona a los espectadores momentos llenos de tensión mientras intentan equilibrar el estrés laboral y los problemas de su vida personal. Los personajes principales de la serie incluyen un bombero valiente y decidido, un oficial de policía y un operador que responde a las llamadas de emergencia. Estos personajes ofrecen a los espectadores una mirada al interior de los servicios de emergencia y lo difícil que puede ser llevar a cabo esta tarea. La serie consigue atraer la atención de la audiencia con sus historias realistas y emocionantes.
Las impresiones y experiencias de los espectadores generalmente elogian el realismo de la serie y la profundidad de los personajes. También se afirma que las escenas llenas de acción y tensión de la serie lograron mantener a la audiencia pegada a la pantalla.
La serie se rodó en varias zonas de Los Ángeles.
